1. ENTRADAS Y ABONOS

¿Cómo puedo comprar el complemento de Zona Camping o Zona Camper si aún no tengo abono? 

Entra en sonraiz.es/entradas, añade tu Abono Sonraíz o Abono Parque a la cesta y pulsa «Continuar». Antes de finalizar la compra se desplegará la opción para añadir el ticket de Zona Camping o Zona Camper.

¿Puedo añadir el camping o camper después de haber comprado mi entrada? 

Sí. Si ya compraste tu abono anteriormente, accede a mytickets.notikumi.com/es/login con tu correo electrónico y el localizador de tu entrada para adquirir el complemento.

2. CAMPING

¿A partir de qué hora puedo acceder al camping? 

La Zona Camping abre sus puertas el viernes 18 de septiembre a partir de las 14:00 h.

¿Dónde se ubica y qué servicios incluye? 

Se encuentra en la Piscina Municipal (zona arbolada y con sombra natural). Ahí encontrarás personal de la organización que controlará tu complemento CAMPING y te facilitará una identificación para que puedas entrar y salir sin problema. Es un recinto vigilado exclusivo para tiendas de campaña con acceso a aseos y duchas en la propia piscina, además del uso de vestuarios en el Pabellón Polideportivo Municipal.

¿Puedo acceder con mi coche al camping? 

No. Por seguridad y para preservar la zona arbolada, los vehículos no pueden entrar a la Zona Camping. Debes estacionar gratuitamente en el Parking General (Campo de Fútbol) e ingresar a pie.

¿Debo reservar una parcela específica o hay servicio de Glamping? 

No se reservan parcelas numeradas; el espacio se ocupa por orden de llegada. Tampoco disponemos de servicio de Glamping (tiendas preinstaladas), por lo que debes traer tu propia tienda y equipamiento.

¿Puedo conectarme a la red eléctrica o usar camping gas en la tienda?

• Electricidad. No hay corriente eléctrica en cada parcela como en un camping al uso. Se pondrá a disposición de todas las personas usuarias del camping un punto de electricidad dentro del recinto para que puedan ser cargados dispositivos, bomba de inflar, etc. Recordamos que es de uso común, por favor respeta los turnos de uso. ✅
• Fuego/Cocina. Está estrictamente prohibido hacer fuego, encender barbacoas o usar hornillos/camping gas para evitar riesgos de incendio.

3. CAMPER

¿A partir de qué hora se puede acceder a la Zona Camper? 

El acceso estará habilitado desde el viernes 18 de septiembre a las 14:00 h para asistentes con Abono Sonraíz o Abono Parque + ticket de Camper.

¿Dónde se ubica y qué servicios ofrece? 

Está en el Parking de La Charcuela. Ahí encontrarás personal de la organización que controlará tu complemento CAMPER y te facilitará una identificación para que puedas entrar y salir sin problema. 

 Es un parking vigilado exclusivo para campers y vehículos vivienda dedicados a pernoctar (prohibida la acampada o despliegue de elementos en el exterior). Incluye acceso a aseos en La Charcuela y duchas/vestuarios en el Polideportivo Municipal.

He comprado entrada + camping o camper, ¿debo reservar plaza? 

No, la ubicación dentro del parking de La Charcuela se ocupará libremente por orden de llegada.

¿Hay enganche eléctrico o punto de vertido de aguas grises/negras?

• Electricidad. No disponemos de tomas de corriente eléctrica.
• Aguas. Es un parking de pernocta habilitado con un único punto de vaciado de aguas residuales, por lo que te recomendamos que visites el más cercano ubicado a apenas 10km aquí 

¿Puedo usar la cocina de mi autocaravana o camper? 

Sí, únicamente se permite cocinar en las instalaciones homologadas e integradas en el interior de la propia furgoneta o autocaravana. Queda prohibido cocinar fuera del vehículo.

4. MENORES Y FAMILIAS

¿El festival está preparado para acoger familias? 

Sí. Sonraíz es una celebración intergeneracional pensada para disfrutar de la música, artesanía y naturaleza en familia. Si bien la mayoría de actividades están más enfocadas a adultos, todos los años contamos con una asistencia varias decenas de peques acompañados. Jose · Rootsound desarrollarme esta última frase

¿Los menores de 0 a 12 años necesitan entrada? 

Entran gratis, pero es obligatorio reservar su ticket sin coste en la Plataforma Notikumi para control de aforo.

¿Cómo acceden los menores de 13 a 17 años? 

Deben adquirir una entrada normal de pago y acudir acompañados por su tutor legal o adulto autorizado.

¿Qué documentación es necesaria en el acceso? 

Es obligatorio presentar el DNI del tutor/a legal y la Autorización de Menores cumplimentada y firmada (Descargar PDF | Descargar DOC).

¿Qué tipo de actividades hay para los menores? 

Este año para la conciliación para el personal laboral se ha puesto a disposición un servicio gratuito de Ludoteca. Si tienes interés en que tus peques se diviertan y estén con otros peques puedes inscribirlos sin problema hasta completar aforo y bajo previa inscripción (siguiente formulario) 

5. SERVICIOS, SALUD Y GASTRONOMÍA

¿Dónde puedo acudir si me encuentro mal o necesito asistencia médica? 

Puedes comunicarlo en el punto de información o mostrador de accesos si necesitas ayuda, facilitaremos la asistencia médica. 

¿Habrá Punto Violeta? ¿Dónde puedo acudir?

El punto Violeta se encontrará en dos escenarios: uno el viernes 18 y el sábado 19  en el escenario PARQUE (junto a la zona restauración) en los horarios de conciertos; otro el sábado 19  en el escenario PLAZA durante la mañana y tarde, bajo los soportales del Ayto. ✅

¿Dónde puedo recargar mi móvil, guardar pertenencias o consultar dudas? 

En esta edición no disponemos de puntos de recarga o alquiler de powerbanks. tampoco taquillas. 

¿Cómo puedo recuperar un objeto perdido? 

Acude al Punto de Información durante el festival y haznos llegar tu aviso en el siguiente formulario. Al finalizar el evento, los objetos no reclamados se entregarán en la Oficina de Turismo de Carcabuey / Policía Local de Carcabuey.

¿Dónde se encuentran los aseos y duchas?

• En recinto: Aseos en Escenario Plaza, Parque y Castillo durante los conciertos.
• Polideportivo Municipal (Baños y Duchas):
  • Viernes: 17:00 a 21:00 h
  • Sábado: 09:00 a 14:00 h y de 17:00 a 21:00 h
  • Domingo de 100.00 a 13.00h

¿Cuántas barras hay en Sonraíz?

Contamos con un servicio de BARRA por cada escenario. Además en PLAZA el sábado 19 de 12h a 18h encontrarás la zona MARACUYEAH! exclusiva para cócteles. ✅

Sea en la BARRA que en la zona MARACUEYAH! las consumiciones deberán ser abonadas con Sones, la moneda de Sonraíz, Los sones no son retornables. ✅ 

Los vasos tienen el coste de 1€ no son retornables pero si son válidos sea para BARRA que para ZONA MARACUYEAH. ✅

¿Cómo puedo pagar y canjear mis sones?

• Canjeables en los puntos INFO POINT, PUNTO MERCHANDISING, TAQUILLAS SONES, dentro los recintos de los conciertos. 

• Se acepta efectivo y tarjeta en todos los recintos. ✅
• Encontrarás varios cajeros en el municipio.

¿Puedo entrar con comida/bebida? y qué opciones hay para comer dentro?

• Sí. Está permitida comida no elaborada (fruta, snacks) y bebida no alcohólica en envases flexibles (vidrio y alcohol prohibidos).
• No. Está prohibida la entrada de bebidas alcohólicas, latas de refrescos sin abrir y cualquier envase de vidrio. 

¿Habrá puestos de comida en los recintos?

• Sí, habrá diferentes opciones, gluten free y veggie.
  • Taberna AMONITE, en Escenario PARQUE (embutidos ibéricos km0, quesos, molletes, pisto campero, gildas y opciones vegetarianas). Exclusivo pago con SONES ✅
  • Pizzería by Carlos Chef, en Escenario PARQUE con auténtica pizza napoletana elaborada por manos andaluzas (con opciones vegetarianas). Exclusivo pago con SONES ✅
  • Kalmachicha Soul Kitchen, en Escenario PLAZA, hamburguesería gourmet con producto local y opciones vegetarianas. Pago con efectivo o tarjeta ✅

6. TRANSPORTE, PARKING Y ALOJAMIENTOS

¿Dónde puedo aparcar mi vehículo?

• Parking General Sonraíz (Campo de fútbol). Aparcamiento principal, gratuito, no vigilado, de libre acceso para todo el público (turismos y campers), 200 plazas. Ver ubicación en el mapa.
• Parking Calle Zagrilla. Aparcamiento público no vigilado, 40 plazas.  
• Parking Los trujales (Calle del Carmen) Aparcamiento público no vigilado

¿Cómo llegar en transporte público o taxi?

• Autobuses: Puedes consultar las rutas provinciales y autonómicas en este enlace.
• Taxis: Taxi Carcabuey – Rosa (+34 610 71 62 90) / Taxis Priego – Juan Malagón (+34 657 58 80 59 – adaptado PMR) y Domingo López (+34 627 21 35 19).

¿Opciones de alojamiento fuera del festival? Consulta el catálogo de plazas en Carcabuey y cercanías o la red de Alojamientos Rurales de la Subbética.

7. MOVILIDAD REDUCIDA Y ACCESIBILIDAD

¿Está el festival adaptado para personas con discapacidad o PMR? 

Sí, el evento cuenta con accesos adaptados, baños PMR en el Pabellón Polideportivo y plazas de aparcamiento reservadas cerca del recinto principal.

¿Existe una zona reservada para ver los conciertos? 

Sí, todos los escenarios disponen de zonas reservadas con buena visibilidad y sillas de descanso para personas con movilidad reducida.

¿Hay transporte adaptado para subir al Escenario Castillo? 

Sí, disponemos de servicio gratuito de Lanzadera Adaptada (previa reserva y notificación en el siguiente formulario):

• Subida: 18:00 a 18:30 h | Bajada: 21:15 a 21:45 h
• Punto de recogida: Avda. Constitución (frente al Escenario Parque).

8. MASCOTAS

¿Puedo acudir con mi mascota?

• No recomendado: Se aconseja no llevar perros al Escenario Parque ni Castillo por los niveles de volumen, aglomeraciones y niños.
• Prohibido: Entrada denegada en el Museo y la Peña Flamenca.
• Normativa: Si asiste contigo, debe permanecer siempre atado y llevar bozal si es de raza grande.

9. SOSTENIBILIDAD Y ENTORNO

¿Qué normas medioambientales debo respetar?

• Gestión de residuos. 
  • Puedes traer tu propio vaso para consumir en las diferentes barras del festival. 
  • Si necesitas vaso, podrás adquirirlo por 1€ (no retornable)
  • Haz uso de las papeleras y contenedores divididos por el pueblo.
• Prevención de incendios. El Escenario Parque sustituye al antiguo Escenario Monte para proteger el medio ambiente. Queda prohibido fumar en zonas no urbanizadas, matorral o campillo. Si fumas en zonas autorizadas, apaga la colilla en ceniceros habilitados.